Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.

Das Geschichten- und Reflexionsbuch für Verkäuferinnen und Verkäufer
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Kurzbeschreibung des Verlags:

Menschen lieben Geschichten.
Wir wachsen mit ihnen auf, lernen aus ihnen und sie bleiben uns in Erinnerung.

Sicher fällt auch Ihnen eine Geschichte ein, die Ihre Eltern, Ihre Oma oder ein guter Freund erzählte. Eine Geschichte, an die Sie bis heute denken müssen und die Sie immer wieder zum Nachdenken anregt oder an wichtige Aspekte im Leben erinnert.

Auch Verkäuferinnen und Verkäufer sollten gute Geschichten erzählen können. Sei es, um etwas vortrefflich zu beschreiben, ein Quantum Humor einzustreuen, etwas Komplexes zu beschreiben, eine Referenz einzubringen oder um den Gesprächspartnern einen Nutzen aufzuzeigen.

Dieses Geschichtenbuch soll dazu dienen, an wichtige Aspekte im Kundenkontakt zu erinnern und diese zu verankern. Dazu sind Geschichten ebenfalls ein ausgezeichnetes Mittel.

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Produktdetails
Mehr Informationen
ISBN 9783755727842
Erscheinungsdatum 14.03.2022
Umfang 70 Seiten
Genre Wirtschaft/Management
Format Taschenbuch
Verlag BoD – Books on Demand
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