Praxishandbuch Kommunikation

Überzeugend auftreten, zielgerichtet argumentieren, souverän reagieren
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Kurzbeschreibung des Verlags:

Dieses Buch zeigt anhand von Beispielen speziell aus der Office-Praxis, wie Kommunikation verbessert werden kann. Übungen und Checklisten geben konkrete Hilfestellungen für die Umsetzung in der Praxis.Im Sekretariat ist zielgerichtete Kommunikation ein Muss – wenn es darum geht, den Vorgesetzten von einer neuen Idee zu überzeugen, bei Veranstaltungsplanungen Konditionen auszuhandeln oder sich mit Kollegen über die Urlaubsvertretung zu einigen. Damit ein Gespräch das gewünschte Ziel erreicht, sind bestimmte Grundregeln zu beachten. Dazu zählen unter anderem Körpersprache und Stimme, Argumentationstechnik und Gesprächsführung. In der 2., erweiterten Auflage, geht die Autorin auch auf neue Kommunikationsformen ein. Ein praktisches Handbuch für alle, die im Office erfolgreich kommunizieren wollen.

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Produktdetails
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ISBN 9783834947208
Ausgabe 2. Aufl. 2016
Erscheinungsdatum 25.03.2016
Umfang 199 Seiten
Genre Wirtschaft/Sonstiges
Format Taschenbuch
Verlag Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
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