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Neue Kundenbedürfnisse erkennen, Erfolg im stationären Handel sichern
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Kurzbeschreibung des Verlags:

Seit der Covid-19-Pandemie haben sich die Bedürfnisse der Kunden und somit auch ihr Einkaufsverhalten massiv verändert. Tiefgreifende Transformationen, wie bereits durch Digitalisierung und Globalisierung ausgelöst, wurden rasant beschleunigt. Nur wer seine Kunden kennt, weiß sie zu begeistern. Genau diese Kenntnis entscheidet darüber, ob eine Marke in Zukunft erfolgreich sein wird.
5 Kundengenerationen, 20 Erfolgsstrategien, 60 Best-Practice-Beispiele: Matthias Spanke zeichnet ein klares Bild der wichtigsten Zielgruppen von Babyboomer bis zur Generation Alpha und analysiert nach aktuellen demografischen, sozioökonomischen und psychografischen Merkmalen ihr Kaufverhalten. Vorgestellt werden innovative Strategien aus aller Welt, um Kunden an Marken und Stores zu binden. Konkrete Beispiele liefern Inspirationen dafür, wie man beispielsweise durch Cause-Related Marketing klare Statements setzt und mit genderfluiden Store-Konzepten künftige Kundengenerationen anspricht.

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Produktdetails
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ISBN 9783866413467
Ausgabe 1. Auflage Neuausgabe
Erscheinungsdatum 07.12.2021
Umfang 184 Seiten
Genre Ratgeber/Recht, Beruf, Finanzen/Ausbildung, Beruf, Karriere
Format Hardcover
Verlag Deutscher Fachverlag
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