Kunden mit Briefen und E-Mails gewinnen

Korrespondenzratgeber für die Energiebranche
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Kurzbeschreibung des Verlags:

Dieser Ratgeber gibt wertvolle Tipps für Geschäftskorrespondenz und geschäftliche E-Mails. Die Autorin setzt sich damit auseinander, dass Prozesse gezielt und standardisiert abgewickelt werden müssen. Gleichzeitig will der Kunde wertschätzend und individuell behandelt werden. Wie überzeugt man am besten? Die im Ratgeber entwickelten „10 Goldenen Regeln“ unterscheiden zwischen kundenorientiert formulieren und kundenorientiert argumentieren. Konkrete Textbeispiele aus der Energiebranche runden das Bild ab.

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Produktdetails
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ISBN 9783981338263
Erscheinungsdatum 01.04.2017
Umfang 60 Seiten
Genre Wirtschaft/Werbung, Marketing
Format Taschenbuch
Verlag trurnit GmbH