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| Reihe | Lecture Notes in Computer Science |
|---|---|
| Themen | Informatik und Informationstechnologie Computerprogrammierung und Softwareentwicklung Software Engineering |
| ISBN | 9783319612393 |
| Sprache | Englisch |
| Erscheinungsdatum | 04.07.2017 |
| Größe | 23.5 x 15.5 cm |
| Verlag | Springer International Publishing |
| Herausgegeben von | Yoshinori Hara, Dimitris Karagiannis |
| Lieferzeit | Lieferung in 7-14 Werktagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen Springer Nature Customer Service Center GmbH Europaplatz 3 | DE-69115 Heidelberg ProductSafety@springernature.com |
This book constitutes the refereed proceedings of the 5th International Conference on Serviceology for Services, held in Vienna, Austria, in July 2017.
The 21 full papers and one tutorial paper presented in this volume were carefully reviewed and selected from 75 submissions. The papers are organized around the following topics: human-centered service; customer satisfaction; service innovation and marketing; service design.
| Reihe | Lecture Notes in Computer Science |
|---|---|
| Themen | Informatik und Informationstechnologie Computerprogrammierung und Softwareentwicklung Software Engineering |
| ISBN | 9783319612393 |
| Sprache | Englisch |
| Erscheinungsdatum | 04.07.2017 |
| Größe | 23.5 x 15.5 cm |
| Verlag | Springer International Publishing |
| Herausgegeben von | Yoshinori Hara, Dimitris Karagiannis |
| Lieferzeit | Lieferung in 7-14 Werktagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen Springer Nature Customer Service Center GmbH Europaplatz 3 | DE-69115 Heidelberg ProductSafety@springernature.com |
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