Der Abo-Falle-Effekt: Warum Kunden Abonnements nicht kündigen

Trägheit, Bequemlichkeit und die versteckte Mechanik wiederkehrender Umsätze im E-Commerce

von Katrin Meyer

132 Seiten, Taschenbuch, ab 1 Jahre

Kurzbeschreibung des Verlags

Warum behalten wir Streaming-Dienste, Fitnessstudio-Mitgliedschaften oder Software-Abos, die wir kaum nutzen? Es ist kein Zufall, sondern das Ergebnis präziser psychologischer Optimierung. Dieses Buch enthüllt die "Abo-Falle" – nicht als betrügerische Taktik, sondern als Beherrschung der menschlichen Trägheit. Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Netflix, Adobe und Co. psychologische Barrieren errichten, die eine Kündigung emotional und kognitiv erschweren. Der Autor analysiert die Mechanismen hinter "Default Options", "Sunk Cost Fallacy" und der "Bequemlichkeitsmaxime", die Kunden langfristig binden. Es wird offengelegt, wie das Gehirn auf wiederkehrende Zahlungen reagiert und warum der Schmerz des Bezahlens bei Abos minimiert wird. "Der Abo-Falle-Effekt: Warum Kunden Abonnements nicht kündigen" bietet Unternehmern und Marketern einen tiefen Einblick in die Verhaltensökonomie. Lernen Sie, wie Sie ethische, aber hochwirksame Retention-Strategien entwickeln, die auf echten psychologischen Prinzipien basieren, anstatt auf dunklen Mustern. Optimieren Sie Ihre Kundenbindung, indem Sie die verborgenen Treiber der menschlichen Entscheidungsfindung verstehen und nutzen.

• Themen: Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management Geschäftliche Aspekte
• ISBN: 9783565335626
• Sprache: Deutsch
• Erscheinungsdatum: 18.03.2026
• Größe: 29.7 x 21 cm
• Verlag: epubli
• Empf. Lesealter: ab 1 Jahre