Bindung über Akquisition: Die Kunden behalten, die man bereits hat

Kundenbeziehungen durch systematische Bindungsdynamiken sichern
184 Seiten, Taschenbuch, ab 1 Jahre
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Themen Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management Marketing und Vertrieb Kundendienst
ISBN 9783565360765
Sprache Deutsch
Erscheinungsdatum 26.03.2026
Größe 29.7 x 21 cm
Verlag epubli
Empf. Lesealter ab 1 Jahre
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Kurzbeschreibung des Verlags

Dieses Buch beleuchtet Strategien, um bestehende Kunden langfristig zu binden, anstatt kontinuierlich neue zu akquirieren. Es analysiert die zugrunde liegenden Muster erfolgreicher Bindungsprozesse und die Spannungen zwischen Neukundengewinnung und Retention. Praktische Rahmenwerke werden erläutert, die Unternehmen helfen, Ressourcen auf nachhaltige Kundenbeziehungen zu fokussieren und wiederkehrende Umsätze zu stabilisieren.

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