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Mitarbeiterbefragungen in deutschen Krankenhäusern

Ein wirksames Instrument des Qualitätsmanagements?
von Frank Wissing
442 Seiten, Taschenbuch
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Reihe Arbeit - Interessen - Partizipation
ISBN 9783593504964
Erscheinungsdatum 10.09.2015
Genre Soziologie/Arbeitssoziologie, Wirtschaftssoziologie, Industriesoziologie
Verlag Campus
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Beltz Verlagsgruppe GmbH & Co. KG
Werderstr. 10 | DE-69469 Weinheim
info@campus.de
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Kurzbeschreibung des Verlags

Sind Mitarbeiterbefragungen (MAB) in Krankenhäusern nur Fassade oder ein wirksames Instrument des Qualitätsmanagements? Frank Wissing analysiert die Ergebnisse einer Umfrage unter allen Krankenhäusern in Deutschland und versteht MAB - unter besonderer Berücksichtigung der Verbindlichkeit und Partizipation von Beschäftigten - als umfassenden Prozess. Durch diese breite und tiefe Betrachtung wird eine detaillierte Beantwortung der Forschungsfrage vor dem Hintergrund des soziologischen Neoinstitutionalismus möglich.

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