Prozessorientiertes Service Management: CobiT

von Andreas Schmidt

52 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) hat sich als das Best-Practice Framework für IT-Governance und die Umsetzung von IT-Kontrollen entwickelt. Zahlreiche Unternehmen haben das CobiT Referenzmodell mittlerweile implementiert. Aufgrund der zunehmenden Bedeutung im IT-Management wird CobiT im Rahmen dieser Arbeit vorgestellt und wichtige Elemente (bspw. Struktur, Kontrollziele, Reifegradmodell) näher erläutert. Abschließend wird eine Bewertung des Modells anhand einer SWOT-Analyse geliefert und seine Eignung als Prozessmodell für das IT-Service Management untersucht.

• Themen: Informatik und Informationstechnologie Informatik
• ISBN: 9783638707923
• Sprache: Deutsch
• Erscheinungsdatum: 07.08.2007
• Größe: 297 x 210 mm
• Verlag: GRIN Verlag