Offensives Marketing im E-Business

Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen

von Anja Förster, Peter Kreuz

276 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

Erfolgreiche Unternehmen erkennen und nutzen das gesamte Potenzial des Marketings im E-Business, denn es reicht nicht, einfach nur im Web präsent zu sein und Marketing im E-Business als eine Art Werbebroschüre im Internet oder als alternativen Vertriebsweg zu sehen.

Das Buch stellt die vier Schlüsselprinzipien zum dauerhaften Markterfolg vor:
Attract
- die richtigen Interessenten finden,
Convert
- Interessenten zu profitablen Kunden machen,
Serve
- Kunden bedienen und begeistern,
Retain
- Kunden zu loyalen Stammkunden machen. Erprobte Vorgehensweisen erfolgreicher Unternehmen, Checklisten, Praxistipps sowie Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen erleichtern Einstieg und praktische Umsetzung.

• ISBN: 9783642627774
• Erscheinungsdatum: 02.10.2012
• Genre: Wirtschaft/Allgemeines, Lexika
• Verlag: Springer Berlin