Konflikte lösen - Verhandeln unter Stress

Tools für Führungskräfte und Teams

von Ulrike Eidel, Barbara Tybusseck

339 Seiten, Hardcover

Kurzbeschreibung des Verlags

Im Berufsalltag müssen Sie professionell mit widerstreitenden Interessen umgehen. Nicht alles lässt sich in Harmonie lösen, oft sind konsequente Entscheidungen nötig. Konflikte müssen ausgehalten werden.

Das vom Schweizer Karikaturisten Matto illustrierte Buch bringt wissenschaftliche und praktische Erkenntnisse zu Verhandlungskunst und Konfliktmanagement verständlich auf den Punkt. Es zeigt mit Praxisbeispielen und anwendungsorientierten Tipps, wie Sie zu konstruktiven Lösungen gelangen können.

Das Buch richtet sich an (angehende) Führungskräfte, Teams, Berufseinsteiger und Studierende.

Inhalt

Wie entstehen Konflikte? Erste Wege aus der Konfliktfalle

Der Verhandlungsprozess: Worauf kommt es in den einzelnen Phasen an?

Konfliktlösung als Führungs- und Teamaufgabe: Strategien für spezielle Situationen

Kommunikationstipps: Wie Sie im Kontakt mit dem Verhandlungspartner bleiben

Vorteile

Kompakte, anschauliche Zusammenfassung der zentralen Erkenntnisse zu Konfliktmanagement und Verhandlungsführung

Interdisziplinäre Expertenbeiträge und Fallbeispiele aus Wissenschaft und Praxis

Konkrete Tipps und Handlungsempfehlungen

Beispiele aus Geschäftswelt und Unternehmenspraxis

• Reihe: Haufe Fachbuch
• ISBN: 9783648117149
• Erscheinungsdatum: 28.01.2019
• Genre: Wirtschaft/Management
• Verlag: Haufe-Lexware