Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit

Eine empathische und respektvolle Schreib- und Gesprächskultur im Unternehmen gestalten

von Anke Fröchling, Myrna Stuckert

272 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

Kommunikation ist das zentrale Thema im Personalbereich. Wird unsensibel und unreflektiert kommuniziert, kommt es häufig zu Missverständnisse und Konflikten im Unternehmen. Diese können sich nicht nur negativ auf das Betriebsklima und die Produktivität auswirken, sondern auch dazu führen, dass Mitarbeitende kündigen.

Anke Fröchling und Myrna Stuckert stellen ausgewählte Modelle der Kommunikationspsychologie vor und wenden diese auf die Personalarbeit an. Anhand von konkreten Situationen behandeln sie typische Herausforderungen, wie sie in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation im Personalbereich auftreten. Ihr Buch bietet praxisnahe Tipps, Checklisten und  Praxisbeispiele. Führungskräfte und Mitarbeitende in der Personalarbeit können dadurch Gesprächssituationen und Texte respektvoll und empathisch gestalten.

Inhalte:

Modelle für die Personalarbeit nutzen: gewaltfreie Kommunikation (GfK), DISG- Persönlichkeitsmodell, inneres Team etc.

Eine wertschätzende innere Haltung reflektieren und weiterentwickeln

Interessen und Bedürfnisse der verschiedenen Hierarchieebenen verstehen

Personalstrategien überzeugend kommunizieren und umsetzen

Wertschätzende Kommunikation in der Personalbeschaffung:  Anforderungsprofile, Stellenanzeigen, Bewerbungsgespräche, Korrespondenz, Verträge und Onboarding

Situatives Führen, wertschätzendes Feedback, Mitarbeitergespräche und Teamentwicklung

Wertschätzende Trennung von Mitarbeitenden: Abmahnungen, Trennungsgespräche, Zeugnisse

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„Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit“ ist für den getAbstract International Book Award 2025 in der Kategorie „Business Impact“ nominiert.

• Reihe: Haufe Fachbuch
• ISBN: 9783648175194
• Erscheinungsdatum: 04.10.2024
• Genre: Wirtschaft/Management
• Verlag: Haufe-Lexware