Profitabel wachsen im New Normal

Mit gleichen Ressourcen mehr erreichen. Erfolgsformel für nachhaltige Kundenzufriedenheit, Transformation und Wettbewerbsfähigkeit ohne große Investitionen

von Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch, Helmut Pusch

210 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

Mit den gleichen Ressourcen mehr erreichen - klingt unmöglich? Dieses Buch beweist das Gegenteil! Gerade in Zeiten des New Normal stehen Unternehmen und Verantwortliche vor der Herausforderung, mit knappen oder gar reduzierten Ressourcen profitabel zu wachsen. Dieses Buch von Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch und Helmut Pusch zeigt Ihnen, welche Veränderungen dabei entscheidend sind und welche Entscheidungen den Weg zum Erfolg ebnen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Kunde: Durch Perspektivwechsel, Differenzierung und Verantwortungsübernahme können Schlüsselkunden zur stärksten Quelle für profitables Wachstum werden. Anschauliche Praxisbeispiele und ein inspirierender Use Case zeigen, wie ein mittelständisches Unternehmen diese Strategie weltweit erfolgreich umgesetzt hat - mit wertvollen Erkenntnissen und spannenden Einsichten für Ihre eigene Umsetzung!

Inhalte:

Die Ausgangslage: Wie es zurzeit um B2B-Unternehmen steht

Die Grundlage für profitables Wachstum: loyale Kunden

Die Erfolgsformel und Customer Centricity

Den Change-Prozess in der Unternehmensstrategie verankern

Perspektivwechsel: Erwartungen der Kunden verstehen

Differenzierung: Das Richtige für die wichtigen Kunden tun

Kundenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein schaffen

• Reihe: Haufe Fachbuch
• ISBN: 9783648183793
• Erscheinungsdatum: 17.06.2025
• Genre: Wirtschaft/Management
• Verlag: Haufe-Lexware