Digitales Besuchermanagement in Destinationen

Von der Bedarfsermittlung bis zur Implementierung

von Lisa Naschert, Eric Horster, Julian Reif

71 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

Dieses Open-Access-Essential erläutert die Entwicklung eines digitalen Besuchermanagementsystems für Destinationen von der Bedarfsermittlung bis zur Implementierung und Ausspielung. Zunächst müssen der Bedarf an Entlastungsmaßnahmen ermittelt und Ziele für das Besuchermanagement festgelegt werden. Daten aus diversen Quellen werden verarbeitet, gespeichert und an Gäste und Tourismusmanagementorganisationen weitergegeben. Im Anschluss wird ein Recommender entwickelt: ein Empfehlungssystem für Gäste, das auf KI basiert. Es werden Auslastungs- und Frequenzdaten modelliert und prognostiziert. Gewonnene Informationen über Auslastung und mögliche Alternativen werden der Öffentlichkeit auf verschiedenen (digitalen) Kanälen zur Verfügung gestellt. Zusammenfassungen der wichtigsten Erkenntnisse sowie eine Schritt-für-Schritt-Vorgehensbeschreibung runden das Essential ab.

• Reihe: essentials
• Themen: Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Industrien und Branchenstudien Dienstleistungsgewerbe, Gastgewerbe Gastgewerbe, Sport-, Freizeit- und Tourismusindustrie
• ISBN: 9783658462185
• Sprache: Deutsch
• Erscheinungsdatum: 14.12.2024
• Größe: 21 x 14.8 cm
• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH