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| Reihe | Schriftenreihe Handelsmanagement der DHBW Heilbronn |
|---|---|
| ISBN | 9783741291579 |
| Erscheinungsdatum | 27.10.2016 |
| Genre | Wirtschaft/Volkswirtschaft |
| Verlag | BoD – Books on Demand |
| Herausgegeben von | Ludwig Hierl, O. Janz, Stephan Rüschen |
| Lieferzeit | Lieferbar in 9 Werktagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen Books on Demand GmbH Überseering 33 | DE-22297 Hamburg bod@bod.de |
Die Handelsbranche beschäftigt sich derzeit intensiv mit der Verknüpfung der Handelskanäle. Ein wichtiger Ansatz hierzu ist Click & Collect. Band 2 der Schriftenreihe Handelsmanagement der DHBW Heilbronn analysiert die Click & Collect-Angebote des deutschen Bekleidungseinzelhandels. Die Grundlage der Untersuchung bilden 116 Testkäufe bei 29 Modeunternehmen. Die Tests beziehen sich auf den Kaufprozess, von der Bestellung im Online-Shop über die Abholung bis zur Retoure und Bezahlung im Laden. Die Bewertung der Tests erfolgt anhand von zwei idealtypischen Click & Collect-Prozessen. Diese helfen, Schwachstellen aufzudecken und Best-Practice-Ansätze zu identifizieren. Die Erkenntnisse münden in eine Checkliste zur Implementierung und Bewertung von Click & Collect-Prozessen.
| Reihe | Schriftenreihe Handelsmanagement der DHBW Heilbronn |
|---|---|
| ISBN | 9783741291579 |
| Erscheinungsdatum | 27.10.2016 |
| Genre | Wirtschaft/Volkswirtschaft |
| Verlag | BoD – Books on Demand |
| Herausgegeben von | Ludwig Hierl, O. Janz, Stephan Rüschen |
| Lieferzeit | Lieferbar in 9 Werktagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen Books on Demand GmbH Überseering 33 | DE-22297 Hamburg bod@bod.de |
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