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IT Service Management
Aus der Praxis für die Praxis
368 Seiten, Taschenbuch
€ 51,40
| Reihe | mitp Business |
|---|---|
| ISBN | 9783747506134 |
| Erscheinungsdatum | 24.10.2023 |
| Genre | Informatik, EDV/Sonstiges |
| Verlag | mitp Verlags GmbH & Co.KG |
| Lieferzeit | Lieferbar in 14 Werktagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen MITP Verlags GmbH + Co KG, Augustinusstr. 9a, 50226 Frechen Augustinusstr. 9a | DE-50226 Frechen steffen.dralle@mitp.de |
Unsere Prinzipien
- ✔ kostenlose Lieferung innerhalb Österreichs ab € 35,–
- ✔ über 1,5 Mio. Bücher, DVDs & CDs im Angebot
- ✔ alle FALTER-Produkte und Abos, nur hier!
- ✔ hohe Sicherheit durch SSL-Verschlüsselung (RSA 4096 bit)
- ✔ keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
- ✔ als 100% österreichisches Unternehmen liefern wir innerhalb Österreichs mit der Österreichischen Post
Kurzbeschreibung des Verlags
Fritz Kleiner zeigt in dieser aktualisierten Neuauflage, wie Sie IT Service Management ganzheitlich in einem Unternehmen einführen und betreiben können. Anhand vieler Praxisbeispiele erfahren Sie, wie Sie IT-Dienstleistungen standardisieren, IT Service Management in der Führungsebene verankern oder Business IT Services bilden. Besondere Schwerpunkte sind dabei u.a. das Etablieren der Prozesse des IT Service Managements wie Service Level Management, Configuration Management oder Requirement Management.
Mit diesem Handbuch verstehen Sie das IT Service Management-Konzept von Grund auf und werden es weitgehend erfolgreich selbstständig im Unternehmen etablieren können.
Jahre Erfahrung von ITSM inkl. Tool-Einführungen
Prozesse/Fähigkeiten der IT
Vorlagen und Vorgaben für Lieferobjekte
Mögliche Prinzipien für Prozesse
Zielgruppe:
| Reihe | mitp Business |
|---|---|
| ISBN | 9783747506134 |
| Erscheinungsdatum | 24.10.2023 |
| Genre | Informatik, EDV/Sonstiges |
| Verlag | mitp Verlags GmbH & Co.KG |
| Lieferzeit | Lieferbar in 14 Werktagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen MITP Verlags GmbH + Co KG, Augustinusstr. 9a, 50226 Frechen Augustinusstr. 9a | DE-50226 Frechen steffen.dralle@mitp.de |
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