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Kundenorientierung im technischen Umweltschutz
Analyse und Synthese im Handlungsfeld Abwassertechnik
231 Seiten, Taschenbuch
€ 43,10
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| Reihe | Berufsbildung, Arbeit und Innovation - Dissertationen und Habilitationen |
|---|---|
| Themen | Technologie, Ingenieurswissenschaft, Landwirtschaft, Industrieprozesse Umweltwissenschaften, Umwelttechnik |
| ISBN | 9783763953752 |
| Sprache | Deutsch |
| Erscheinungsdatum | 16.02.2015 |
| Größe | 22 x 15.5 cm |
| Verlag | wbv Media |
| Lieferzeit | Lieferung in 7-14 Werktagen |
Die Tätigkeitsprofile in technikorientierten Branchen wandeln sich: Neben Fachwissen sind immer mehr kommunikativ-soziale Kompetenzen und der Umgang mit Kunden gefragt. Nach einer Definition von Kundenorientierung analysiert die Autorin in ihrer Dissertation die Arbeitsaufgaben mit unterschiedlicher Kundenorientierung am Beispiel des Abwassertechnikers/der Abwassertechnikerin. Der Vergleich zwischen aktuellen Ausbildungsrichtlinien und der Ausbildungsrealität macht Entwicklungspotenziale im sozial-kommunikativen Wissen deutlich sichtbar. Diese Ergebnisse sind das Fundament für die Entwicklung von Qualifizierungsbausteinen, die in der Unternehmenspraxis bereits erprobt wurden.
| Reihe | Berufsbildung, Arbeit und Innovation - Dissertationen und Habilitationen |
|---|---|
| Themen | Technologie, Ingenieurswissenschaft, Landwirtschaft, Industrieprozesse Umweltwissenschaften, Umwelttechnik |
| ISBN | 9783763953752 |
| Sprache | Deutsch |
| Erscheinungsdatum | 16.02.2015 |
| Größe | 22 x 15.5 cm |
| Verlag | wbv Media |
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