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| Reihe | Berufsbildung, Arbeit und Innovation - Dissertationen und Habilitationen |
|---|---|
| ISBN | 9783763953752 |
| Erscheinungsdatum | 16.02.2015 |
| Genre | Soziologie/Arbeitssoziologie, Wirtschaftssoziologie, Industriesoziologie |
| Verlag | wbv Media |
| Lieferzeit | Lieferung in 7-14 Werktagen |
Die Tätigkeitsprofile in technikorientierten Branchen wandeln sich: Neben Fachwissen sind immer mehr kommunikativ-soziale Kompetenzen und der Umgang mit Kunden gefragt.
Nach einer Definition von Kundenorientierung analysiert die Autorin in ihrer Dissertation die Arbeitsaufgaben mit unterschiedlicher Kundenorientierung am Beispiel des Abwassertechnikers/der Abwassertechnikerin. Der Vergleich zwischen aktuellen Ausbildungsrichtlinien und der Ausbildungsrealität macht Entwicklungspotenziale im sozial-kommunikativen Wissen deutlich sichtbar.
Diese Ergebnisse sind das Fundament für die Entwicklung von Qualifizierungsbausteinen, die in der Unternehmenspraxis bereits erprobt wurden.
| Reihe | Berufsbildung, Arbeit und Innovation - Dissertationen und Habilitationen |
|---|---|
| ISBN | 9783763953752 |
| Erscheinungsdatum | 16.02.2015 |
| Genre | Soziologie/Arbeitssoziologie, Wirtschaftssoziologie, Industriesoziologie |
| Verlag | wbv Media |
| Lieferzeit | Lieferung in 7-14 Werktagen |
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