Konfliktmanagement für Führungskräfte

Lösungsstrategien, Mediation, Arbeitsrecht

von Claudia Harss, Daniela Liebich, Markus Michalka

252 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

Konflikte souvern l�sen.

Betriebliche Konflikte und erfolgreiche L�sungsm�glichkeiten: Dieser praktische Ratgeber zeigt, wie man Konflikte vermeidet, zwischen den Konfliktparteien vermittelt (Mediation) und Streitigkeiten notfalls mit dem Instrumentarium des Arbeitsrechts beendet. Das Buch ist ein hilfreicher Begleiter f�r F�hrungskr�fte in allen Phasen eines Konflikts. Durch die Praxisf�lle (Cases), die sich durch das ganze Buch ziehen, werden die Vorgehensweisen verst�ndlich. Der Ratgeber ist von Experten geschrieben und zeigt bew�hrte L�sungsstrategien:

- Typische Konfliktf�lle in Unternehmen: So analysieren und reagieren Sie richtig
- Die Rolle der F�hrungskraft: Wie wirken sich Hierarchien aus?
- Mediation und Arbeitsrecht: Bew�hrte Strategien im Streitfall

Wer in letzter Zeit abends wegen eines Konflikts am Arbeitsplatz gr�belnd, z�hneknirschend oder grollend nach Hause gegangen ist, erh�lt mit diesem Buch einen Ratgeber. Es bef�higt den Leser Schritt f�r Schritt Abstand zu nehmen, innere und �u�ere Einflussfaktoren besser zu verstehen und sich sattelfest zu f�hlen, bevor die n�chste Runde im Ring ansteht.

"Inhaltlich fundiert, ausgesprochen praxisnah, lebendig geschrieben, kompakt eines der besten B�cher zum Thema."
H. Kuhn in OrganisationsEntwicklung Nr. 2, 2012



Die Autoren
Dr. Claudia Harss, Organisationspsychologin, ist Gr�nderin und Eigent�merin der TWIST Consulting Group, die seit �ber zwanzig Jahren F�hrungskr�fte aus nationalen und internationalen Unternehmen ber�t, trainiert und coacht. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbeitr�ge sowie Lehrbeauftragte an zwei Universit�ten. Weitere Informationen unter www.twist.de.
Daniela Liebich, Sozialp�dagogin, hatte einige Jahre die Leitung mehrerer Fortbildungseinrichtungen in M�nchen inne, bevor sie sich als Trainerin, systemischer Coach und Buchautorin in der Wirtschaft einen Namen machte.
Markus Michalka ist Fachanwalt f�r Arbeitsrecht in M�nchen, verf�gt �ber langj�hrige Erfahrung als Personalmanager in Konzernen und mittelst�ndischen Unternehmen. Er ber�t Unternehmen, F�hrungskr�fte und Betriebsr�te in arbeitsrechtlichen Konfliktsituationen. Als Wirtschaftsmediator (IHK) ist es ihm wichtig, immer auch die Interessen der Gegenseite im Blick zu haben, um ausgewogene L�sungen zu erzielen. Mehr unter www.kanzleimichalka.de.

• Reihe: Vahlen Praxis
• ISBN: 9783800637768
• Erscheinungsdatum: 23.05.2011
• Genre: Wirtschaft/Management
• Verlag: Vahlen, Franz