Die erfolgreiche Beschwerde

Mit Beispielen und Checkliste
72 Seiten, Taschenbuch
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Reihe expert-taschenbücher
ISBN 9783816922889
Erscheinungsdatum 01.07.2004
Genre Ratgeber/Recht, Beruf, Finanzen/sonstiges Recht
Verlag expert verlag ein Imprint von Narr Francke Attempto Verlag
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Kurzbeschreibung des Verlags

Dieses Buch ermutigt den Verbraucher anhand von Praxisbeispielen dazu, sich bei einer schlechten Serviceleistung zu beschweren. Der Leser sieht, was er mit einem Beschwerdebrief erreichen kann und was dabei für ihn »herausspringt«. Denn für schlechten Service für gutes Geld kann man durchaus eine gewisse Kompensation verlangen. Die Erfolge werden anhand des Originalschriftverkehrs mit den jeweiligen Unternehmen dargestellt.

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ISBN 9783816922889
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