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Customer Value Controlling
Hintergründe - Herausforderungen - Methode
383 Seiten, Taschenbuch
€ 77.09
| Reihe | neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) |
|---|---|
| ISBN | 9783834908834 |
| Erscheinungsdatum | 12.06.2008 |
| Genre | Wirtschaft/Betriebswirtschaft |
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Lieferzeit | Lieferbar in 6 Tagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen Springer Nature Customer Service Center GmbH ProductSafety@springernature.com |
Unsere Prinzipien
- ✔ kostenlose Lieferung innerhalb Österreichs ab € 35,–
- ✔ über 1,5 Mio. Bücher, DVDs & CDs im Angebot
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- ✔ hohe Sicherheit durch SSL-Verschlüsselung (RSA 4096 bit)
- ✔ keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
- ✔ als 100% österreichisches Unternehmen liefern wir innerhalb Österreichs mit der Österreichischen Post
Kurzbeschreibung des Verlags
Das Management der Kundenbeziehungen stellt heute eine wesentliche Herausforderung im Marketing dar. In Wissenschaft und Praxis sind in den letzten Jahren eine Reihe von Bewertungsverfahren entwickelt worden, ihre Umsetzung ist aber bisher in den Unternehmen weit hinter den Erwartungen zurück geblieben.
Gernot J. Mödritscher arbeitet die bestehenden Bewertungsmethoden kritisch auf und entwickelt ein Modell für Kundenbeziehungen, welches zum einen – obwohl investitionsrechnerisch aufgebaut – auf den Rechengrößen Kosten und Leistungen aufbaut (Anwendung des Lücke-Theorems), zum anderen auch eine simulationsbasierte Bewertung von Szenarien der Kundenbeziehung (Monte-Carlo-Simulation) beinhaltet. Der Autor präsentiert einen Bewertungsansatz, der die Voraussetzungen in den Unternehmen stärker berücksichtigt und das Management bei den Entscheidungen zur Gestaltung der Beziehungen konkret unterstützt.
| Reihe | neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) |
|---|---|
| ISBN | 9783834908834 |
| Erscheinungsdatum | 12.06.2008 |
| Genre | Wirtschaft/Betriebswirtschaft |
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
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