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| Reihe | Schriften des Center for Controlling & Management (CCM) |
|---|---|
| ISBN | 9783834927033 |
| Erscheinungsdatum | 19.12.2011 |
| Genre | Wirtschaft/Management |
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Lieferzeit | Lieferbar in 6 Werktagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen Springer Nature Customer Service Center GmbH Europaplatz 3 | DE-69115 Heidelberg ProductSafety@springernature.com |
Die Frage, welche ökonomische Erfolgswirkung von Marketingmaßnahmen auf Unternehmen ausgeht, erfährt sowohl in der Marketingforschung als auch -praxis größte Aufmerksamkeit. Martina S. Bender-Scheel untersucht diesen Zusammenhang anhand einer Kette von Einflussfaktoren auf den Kundenwert, die über die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung verläuft (Satisfaction-Profit Chain). Sie beleuchtet dabei, welchen Einfluss kundenindividuelle Aspekte auf die Wirkungskette ausüben und zeigt auf, dass Marketingmaßnahmen unter bestimmten Umständen erst zeitversetzt zum Erfolg führen.
| Reihe | Schriften des Center for Controlling & Management (CCM) |
|---|---|
| ISBN | 9783834927033 |
| Erscheinungsdatum | 19.12.2011 |
| Genre | Wirtschaft/Management |
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Lieferzeit | Lieferbar in 6 Werktagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen Springer Nature Customer Service Center GmbH Europaplatz 3 | DE-69115 Heidelberg ProductSafety@springernature.com |
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