Usability-Ergebnisse als Wissensressource in Organisationen

von Ben Heuwing

460 Seiten, Hardcover

Kurzbeschreibung des Verlags

Usability und User Experience sind heute zentrale Qualitätsfaktoren der Softwareentwicklung. Mit dem zunehmenden Reifegrad von Usability- und UX-Prozessen in vielen Organisationen wächst deren Wissen um die eigenen Nutzer, deren Präferenzen und ihr Nutzungsverhalten. Diese Arbeit untersucht die Anwendungsmöglichkeiten von gesammelten Ergebnissen aus Usability-Prozessen als einer wertvollen internen Wissensressource.

Interviews und Fokusgruppen mit Usability-Praktikern aus unterschiedlichen Unternehmen und Branchen bilden dabei die Grundlage für die Analyse der Mehrwerte und möglicher Barrieren bei der Verwendung von Usability-Information. Daraus werden Anforderungen an das Informationsmanagement für ihre effektive und effiziente Nutzung abgeleitet. Ein prototypisches Usability-Informationssystem setzt die Anforderungen exemplarisch um und ermöglicht die Evaluation aus der Sicht der intendierten Anwender.

Die Ergebnisse demonstrieren neue Perspektiven für die Nutzung und Auswertung von Usability-Ergebnissen und unterstützen gleichzeitig die Definition von Zielen und Anforderungen für den Aufbau eines aktiven Usability-Informationsmanagements.

• Reihe: Schriften zur Informationswissenschaft
• ISBN: 9783864880841
• Erscheinungsdatum: 23.10.2015
• Genre: Wirtschaft/Management
• Verlag: Hülsbusch, W