Methoden der Marketingforschung von Mobilitätsdienstleistern

10. DVWG-Workshop über Statistik und Verkehr

158 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

Inhaltsverzeichnis


HAUTZINGER
Eröffnungsvortrag: Zur Messung des Erfolgs von Marketingmaßnahmen (Kurzfassung)

Marketingforschung in Verkehrsunternehmen und Verbünden

KLODNER
Marketingforschung in Verkehrsunternehmen - Feigenblatt oder Grundlage strategischer Managemententscheidungen?

ALBERS
Bessere Steuerungsentscheidungen durch Marktforschung: Das Beispiel Rhein-Ruhr

Basisdaten der Marketingforschung im Personenverkehr

ACKERMANN
Wie bedeutend ist der ÖPNV in Deutschland? Mobilität, Marktanteile und Meinungen

Messung von Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit

BUSCHMANN
Marktforschung mit Qualitätstestern

PFEIFFER
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit im Öffentlichen Verkehr

Laufende Marktbeobachtung im Personenverkehr

ISFORT
Das Kundenbarometer als Instrument zur Ermittlung von Kundenzufriedenheit

KRIETEMEYER
Kundenzufriedenheitsforschung im MVV/München - Zielsetzungen, Ergebnisse, Konsequenzen

IT-gestützte Instrumente der Marketingforschung im Personenverkehr

HAUSCHILDT
Vom Wegepotential zur Umsatzprognose - Tarifkalkulation mit der Simulationssoftware TASK

BÄUMER
Online-Befragungen als neues Instrument der Marketingforschung im Personenverkehr

• Reihe: Reihe B - Seminar
• ISBN: 9783933392381
• Erscheinungsdatum: 01.01.2001
• Genre: Technik
• Verlag: Deutsche Verkehrswiss. Gesellsch.
• Beiträge von: Heinz Hautzinger, Hermann Klodner, Hermann Albers, Till Ackermann, Vera Buschmann, Manfred Pfeiffer, Adi Isfort, Hartmut Krietemeyer, Heinz Hauschildt, Marcus Bäumer