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Digitaler Schatten der Kundeninteraktionen produzierender Unternehmen
306 Seiten, Taschenbuch
€ 50.4
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Reihe | Schriftenreihe Rationalisierung |
---|---|
ISBN | 9783985551323 |
Erscheinungsdatum | 09.01.2023 |
Genre | Wirtschaft/Betriebswirtschaft |
Verlag | Apprimus Verlag |
Lieferzeit | Lieferbar in 9 Tagen |
Produzierende Unternehmen haben vielzählige Interaktionen mit ihren Kunden entlang der Customer-Journey. Der digitale Schatten der Kundeninteraktionen zeigt dabei entlang eines Referenzprozesses auf, welche Daten an welcher Stelle erhoben werden können und wie diese Daten logisch miteinander zu verknüpfen sind, um ein hinreichend genaues datenbasiertes Abbild ihrer Kunden zu erhalten. Damit können Bedürfnisse der Kunden analysiert und das Leistungsangebot optimiert werden.
Reihe | Schriftenreihe Rationalisierung |
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ISBN | 9783985551323 |
Erscheinungsdatum | 09.01.2023 |
Genre | Wirtschaft/Betriebswirtschaft |
Verlag | Apprimus Verlag |
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