Digitaler Schatten der Kundeninteraktionen produzierender Unternehmen

306 Seiten, Taschenbuch
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Reihe Schriftenreihe Rationalisierung
Themen Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management
ISBN 9783985551323
Sprache Deutsch
Erscheinungsdatum 09.01.2023
Größe 21 x 14.8 cm
Verlag Apprimus Verlag
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Kurzbeschreibung des Verlags

Produzierende Unternehmen haben vielzählige Interaktionen mit ihren Kunden entlang der Customer-Journey. Der digitale Schatten der Kundeninteraktionen zeigt dabei entlang eines Referenzprozesses auf, welche Daten an welcher Stelle erhoben werden können und wie diese Daten logisch miteinander zu verknüpfen sind, um ein hinreichend genaues datenbasiertes Abbild ihrer Kunden zu erhalten. Damit können Bedürfnisse der Kunden analysiert und das Leistungsangebot optimiert werden.

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Reihe Schriftenreihe Rationalisierung
Themen Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management
ISBN 9783985551323
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