L'importanza del controllo qualità quando il prodotto è un servizio

Standardizzazione dei processi amministrativi

von Domingos Diletieri Carvalho

52 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

Questo lavoro mostra l'importanza del controllo di qualità nei processi organizzativi, concentrandosi sull'officina dell'organizzazione che produce servizi. L'importanza di mantenere processi standardizzati e organizzati per mantenere bassi i costi e misurabili, fornendo informazioni preziose per la personalizzazione dei contratti con i clienti e il controllo statistico delle attività che consentono di estrarre informazioni gestionali. Prendersi cura dei prodotti/servizi dei nostri clienti interni affinché questi si prendano cura dei nostri clienti esterni (i clienti dell'azienda). Mostrare l'importanza di ciascun dipendente e della sua attività per l'organizzazione. È stato grazie agli studi di grandi pensatori che l'industria ha potuto raggiungere il livello di qualità stabilito oggi e che di conseguenza ha innalzato la qualità dei servizi forniti dai suoi fornitori. Preoccuparsi di come fare le cose, non solo di cosa fare!

• Themen: Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management Management und Managementtechniken
• ISBN: 9786207245468
• Sprache: Italienisch
• Erscheinungsdatum: 07.03.2024
• Größe: 220 x 150 mm
• Verlag: Edizioni Sapienza