GUTSCHEIN
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Trabalho emocional: Revisão exaustiva
60 Seiten, Taschenbuch
€ 40,70
| Themen | Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management Management und Managementtechniken |
|---|---|
| ISBN | 9786207443451 |
| Sprache | Portugiesisch |
| Erscheinungsdatum | 27.04.2024 |
| Größe | 220 x 150 mm |
| Verlag | Edições Nosso Conhecimento |
| Lieferzeit | Lieferung in 7-14 Werktagen |
| Herstellerangaben | Anzeigen Dudweiler Landstraße 99 | DE-66123 Saarbrücken |
Unsere Prinzipien
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- ✔ keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
- ✔ als 100% österreichisches Unternehmen liefern wir innerhalb Österreichs mit der Österreichischen Post
Kurzbeschreibung des Verlags
O trabalho emocional é uma componente inseparável de todo o trabalho interativo. O sociólogo Arlie Hochschild (1983) deu a primeira definição de trabalho emocional aplicável ao trabalho de serviço. O trabalho emocional é uma forma de regulação da emoção que cria uma exibição facial e corporal publicamente visível no local de trabalho e é vendida a troco de um salário. Dada a intangibilidade do trabalho de serviço, é inevitável compreender o conceito de "Trabalho Emocional". A aquisição de conhecimentos sobre este conceito ajudará os académicos e os profissionais a compreender e a gerir melhor a interação entre trabalhadores e clientes no mundo dos serviços.
| Themen | Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management Management und Managementtechniken |
|---|---|
| ISBN | 9786207443451 |
| Sprache | Portugiesisch |
| Erscheinungsdatum | 27.04.2024 |
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| Verlag | Edições Nosso Conhecimento |
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