Il marketing relazionale nelle microimprese al dettaglio

La nuova tendenza del mercato

von Laiana de Cassia Quadros araujo

52 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

Questo libro presenta studi sul processo evolutivo del marketing nel contesto commerciale tra organizzazioni e clienti. Il libro offre una visione imprenditoriale di ampio respiro per le microimprese del commercio al dettaglio, dimostrando che la relazione tra azienda e cliente è un fattore chiave nel mercato globalizzato di oggi. L'autore invita il lettore a riflettere sull'impatto che l'applicazione del marketing relazionale può avere all'interno di aziende che hanno un alto livello di competizione e di ricambio dei consumatori, perché questo strumento di gestione permette a questi due fattori, visti da molte aziende del settore come impedimenti all'ascesa del business, di diventare strumenti che, se gestiti bene dal marketing relazionale, sono in grado di produrre ciò a cui tutte le aziende ambiscono: la soddisfazione, la fidelizzazione e la fedeltà del cliente. Il marketing relazionale è quindi la nuova tendenza del mercato che sta aprendo alle microimprese la strada per diventare giganti nel loro business.

• Themen: Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management
• ISBN: 9786207742509
• Sprache: Italienisch
• Erscheinungsdatum: 30.06.2024
• Größe: 220 x 150 mm
• Verlag: Edizioni Sapienza