Modelo de medición del rendimiento para determinar el impacto de los resultados de las políticas

Departamento de Policía Metropolitana de Ciudad del Cabo

von Kevin David Maxwell

120 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

El objetivo principal del estudio es determinar si existe una deficiencia en la prestación de servicios. Las comunidades sufren niveles de delincuencia inaceptablemente elevados y este estudio determinará si el Departamento de Policía Metropolitana de Ciudad del Cabo presta un nivel de servicio adecuado para combatir dicha delincuencia y si ese mismo Departamento contribuye a crear un entorno seguro y protegido. El estudio se centra en la gestión del rendimiento en el sector público en lo que respecta a la prestación de servicios. En este caso, la prestación de servicios se analiza partiendo de los principios de Batho Pele consagrados en la Constitución de la República de Sudáfrica y su impacto en las comunidades seleccionadas, tal y como se ejemplifica a través de la implementación de la visión, la misión, los valores y los estándares de prestación de servicios del Departamento de Policía Metropolitana de Ciudad del Cabo. Aunque la gestión del rendimiento es una subdisciplina bien documentada, sigue siendo un campo nuevo en el entorno del sector público sudafricano. La investigación concluye que se puede lograr una mejora sostenida de la productividad mediante una gestión del rendimiento sostenida.

• Themen: Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Betriebswirtschaft und Management
• ISBN: 9786209832413
• Sprache: Spanisch
• Erscheinungsdatum: 31.03.2026
• Größe: 220 x 150 mm
• Verlag: Ediciones Nuestro Conocimiento