Sou recepcionista

von Senac Departamento Nacional

114 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

A prestação de serviços exclusivos e personalizados é um grande diferencial. E isso Inclui uma ótima recepção, não importa a área ou o setor de atuação. Em uma pousada, num hotel cinco estrelas, em resorts ou spas, o tipo de recepção dá o tom da hospedagem e, muitas vezes, serve para revelar o atendimento especial reservado a determinados hóspedes. Nos cruzeiros marítimos, o recepcionista é quase onipresente e nos eventos torna-se um guia seguro e confiável. Já em clínicas, hospitais e serviços de saúde, além de informar e orientar, cabe a ele aliviar um pouco a tensão natural do paciente e de seus familiares. Sou recepcionista apresenta cada um desses ambientes, com suas rotinas, técnicas e procedimentos.

• Themen: Gesellschaft und Sozialwissenschaften Pädagogik / Erziehungswissenschaften Hochschulbildung, Fort- und Weiterbildung
• ISBN: 9786555362633
• Sprache: Portugiesisch
• Erscheinungsdatum: 26.10.2020
• Größe: 165 x 165 mm
• Verlag: Editora Mundo Cristao