Implementação das Tecnologias da Informação na Gestão Farmacêutica

Para uma utilização eficaz em sistemas de informação de gestão farmacêutica e de gestão de relações com os clientes

von Dhara Dave, Brahmdutta Raval

64 Seiten, Taschenbuch

Kurzbeschreibung des Verlags

O presente trabalho de investigação centra-se na implementação dos avanços tecnológicos da informação utilizados numa indústria farmacêutica em constante evolução. Devido à concorrência feroz no setor dos medicamentos genéricos, é hoje em dia ainda mais importante dispor de um PMIS (Sistema de Informação de Gestão Farmacêutica) eficiente. Este projeto pode também ser visto como uma ponte entre as tecnologias da informação e o marketing de diferentes produtos farmacêuticos. O projeto é realizado na Lincoln Pharmaceuticals Ltd. Existem muitas estratégias de marketing diferentes e novas tecnologias baseadas na Web que podem ser utilizadas para uma gestão eficiente das relações com os clientes, para o planeamento de recursos empresariais e, mais importante ainda, para as atividades de automatização da força de vendas. A primeira parte do estudo centra-se nas estratégias de Gestão de Relações com o Cliente, que descrevem como a empresa mantém e angaria novos clientes no mercado. Na segunda parte, o estudo detalhado inclui as diferentes funcionalidades do Sistema de Relatórios Online da empresa, conhecido como 'Advanz C101Rx - SFA'. Trata-se de uma importante ferramenta de TI para os profissionais de marketing e vendas, utilizada para segmentar a população de clientes com vista a alcançar os objetivos da força de vendas.

• Themen: Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management Finanz- und Rechnungswesen
• ISBN: 9786630168549
• Sprache: Portugiesisch
• Erscheinungsdatum: 21.09.2026
• Größe: 220 x 150 mm
• Verlag: Edições Nosso Conhecimento