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Reihe: Fokus Dienstleistungsmarketing

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  1. Innovationsmanagement industrieller Dienstleistungen
    Innovationsmanagement industrieller Dienstleistungen
    Theoretische Grundlagen und praktische Gestaltungsmöglichkeiten
    Daniel Busse
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2005
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 66,81
  2. Qualitätsmanagement im Kundenservice
    Qualitätsmanagement im Kundenservice
    Logistik, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt
    Thomas Stauder
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 1995
    Lieferung in 2-5 Werktagen
    € 51,39
  3. Dienstleistungsmarketing
    Dienstleistungsmarketing
    Konzeptionen und Anwendungen
    Michael Kleinaltenkamp
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 1994
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 71,95
  4. Tendenzen im Dienstleistungsmarketing
    Tendenzen im Dienstleistungsmarketing
    Vom Marketing zum Management
    Sabine Fließ
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2003
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 71,95
  5. Kostenerfassung und Kostenmanagement von Kundenintegrationsprozessen
    Kostenerfassung und Kostenmanagement von Kundenintegrationsprozessen
    Ralph Salman
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2004
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 77,09
  6. Nationale Kundenbarometer im Vergleich
    Nationale Kundenbarometer im Vergleich
    Theorie — Empirie — Gestaltungsvorschläge
    Robert Ertl
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2002
    Lieferung in 2-5 Werktagen
    € 56,53
  7. Internationales Beschwerdemanagement
    Internationales Beschwerdemanagement
    Christoph Wegmann
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2001
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 56,53
  8. Preis- und Kostenmanagement von Dienstleistungen im Business-to-Business-Bereich
    Preis- und Kostenmanagement von Dienstleistungen im Business-to-Business-Bereich
    Michael Paul
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 1998
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 71,95
  9. Standardisierung und Individualisierung von Dienstleistungen
    Standardisierung und Individualisierung von Dienstleistungen
    Zur Organisation wissensintensiver Unternehmungsnetzwerke
    Bennet van Well
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2001
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 56,53
  10. Produktivität von Dienstleistungen
    Produktivität von Dienstleistungen
    Mitwirkung und Einfluss des Kunden
    Britta Lasshof
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2006
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 77,09
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