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Reihe: Fokus Dienstleistungsmarketing

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  1. Handling Customer Disconfirmations
    Handling Customer Disconfirmations
    A Model of the Service Provider’s Response Process
    Gaby Mairamhof
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 1996
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 51,35
  2. Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen
    Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen
    Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei Gebrauchsgütern
    Georg Fassott
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 1995
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 51,35
  3. Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich
    Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich
    Das Beispiel Technischer Kundendienst
    Stephan A. Dauben
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2001
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 66,81
  4. Advances in Services Marketing
    Advances in Services Marketing
    Hans Mühlbacher, Jean-Paul Flipo
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 1997
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 51,35
  5. Sicherung von Property Rights bei komplexer Leistungserstellung
    Sicherung von Property Rights bei komplexer Leistungserstellung
    Vergleichende Untersuchung von Wirtschaftsmediation und Claim Management
    Sven Christoph Hallscheidt
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2005
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 71,95
  6. Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
    Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
    Michael Kleinaltenkamp
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2006
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 90,45
  7. Loyalität von Bankkunden
    Loyalität von Bankkunden
    Bestimmungsgrößen und Gestaltungsmöglichkeiten
    Florian Lohmann
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 1997
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 46,26
  8. Kooperation als Wettbewerbsstrategie für Dienstleistungsunternehmen
    Kooperation als Wettbewerbsstrategie für Dienstleistungsunternehmen
    Marion Friese
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 1998
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 71,95
  9. Dienstleistungsmarketing
    Dienstleistungsmarketing
    Impulse für Forschung und Management
    Anton Meyer
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 2004
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 77,09
  10. Kundenservice durch Benutzerinformation
    Kundenservice durch Benutzerinformation
    Die Technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing
    Tobias Schlömer
    Taschenbuch | Deutscher Universitätsverlag, 1997
    Lieferbar in 6 Werktagen
    € 51,39
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